Jótállási és garanciális feltételek

A jelen Jótállási és Garanciális Feltételek a Dollcini márkájú termékekre vonatkoznak.
A termék megvásárlásával a vásárló kifejezetten elfogadja a jelen szerződési feltételeket.

1. Kötelező jótállás időtartama

A 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet értelmében a Dollcini termékekre az alábbi kötelező jótállási idő vonatkozik:

• 10 000 Ft és 100 000 Ft közötti eladási ár esetén: 1 év

• 100 000 Ft és 250 000 Ft közötti eladási ár esetén: 2 év

• 250 000 Ft feletti eladási ár esetén: 3 év

Ezen felül a vásárlót a Polgári Törvénykönyv szerint 2 év kellékszavatosság is megilleti.

2. A jótállás tartalma

2.1. A jótállás keretében a Dollcini ingyenes javítási szolgáltatást biztosít*.
2.2. A javítás a termék raktárunkba történő beérkezését követően 5 munkanapon belül megkezdődik.
2.3. A javított terméket díjmentesen visszaküldjük a vásárlónak.
2.4. A javításokat tapasztalt szakemberek végzik kézi varrással, az eredeti állapot lehető legteljesebb megőrzése érdekében. Az apró javítási nyomok nem minősülnek hibának, amennyiben nem befolyásolják a használhatóságot vagy az esztétikai értéket.
2.5. Amennyiben a termék nem javítható, és a hiba a rendeltetésszerű használat ellenére lépett fel, a Dollcini azonos vagy hasonló értékű új terméket biztosít.

3. Alkatrészcserével járó javítások

3.1. Egyes esetekben a javítás nem végezhető el kizárólag varrással (például bőrönd kereke törik ki).
3.2. Ilyen esetben a Dollcini vállalja az alkatrész szakszerű és ingyenes beszerelését, azonban az alkatrész árát a vásárlónak kell megfizetnie.
3.3. Az alkatrész árát a javítás megkezdése előtt írásban közöljük a vásárlóval, aki jóváhagyása esetén köteles azt kiegyenlíteni.

4. A termék visszaküldése

4.1. A javítás igénybevételéhez a vásárlónak saját költségén kell a terméket a megadott címre eljuttatnia.
4.2. A csomagban kötelező feltüntetni:
„Javítás + rendelési azonosító”
4.3. A javított terméket a Dollcini díjmentesen visszaküldi a vásárlónak.

Visszaküldési cím:
SHL-Pak Trade Kft.
📞 +36 30 110 6226
1089 Budapest, Golgota u. 4. – 203. épület, 2008. üzlet

5. Szállítási ajánlás

5.1. A csomag biztonságos kézbesítése érdekében javasoljuk a GLS vagy a DPD futárszolgálat igénybevételét.
5.2. Amennyiben a vásárló nem a javasolt futárszolgálatot választja, a Dollcini az elveszett vagy sérült küldeményekért felelősséget nem vállal.

6. Záró rendelkezések

6.1. A jótállás igénybevétele nem érinti a vásárlót a jogszabályok által biztosított kellékszavatossági jogokban.
6.2. A termék megrendelésével a vásárló kijelenti, hogy a jelen szerződési feltételeket elolvasta, megértette és elfogadja.
6.3. A jelen feltételek a Dollcini weboldalán való közzététellel lépnek hatályba, és a közzétételtől kezdődően érvényesek.