Garancijski in jamstveni pogoji
Ti pogoji glede jamstva, garancije in posebnih kategorij izdelkov veljajo za izdelke, ki se prodajajo na spletni strani Dollcini (www.dollcini.hu).
Z oddajo naročila izdelka kupec sprejema te pogoje. Ti pogoji ne vplivajo na pravice iz naslova stvarnih napak, odgovornosti za izdelek in – kjer je to primerno – obveznega jamstva, ki potrošniku pripadajo na podlagi veljavne zakonodaje.
1. Splošne določbe
1.1. Za izdelke, ki so predmet obveznega jamstva, velja jamstveni rok v skladu z vsakokrat veljavno madžarsko zakonodajo.
- V primeru prodajne cene med 10 000 Ft in 250 000 Ft: 2 leti
- V primeru prodajne cene nad 250 000 Ft: 3 leta
1.2. Za izdelke, ki niso predmet obveznega jamstva, veljajo pravila o stvarnih napakah v skladu z veljavno zakonodajo ter morebitna prostovoljno prevzeta komercialna garancija za zadevno kategorijo izdelkov.
1.3. Za izdelke, ki v teh pogojih niso posebej urejeni, veljajo veljavna zakonodaja ter individualne informacije, ki pripadajo posameznemu izdelku.
2. Žensko spodnje perilo in drugi higienski izdelki
2.1. Pri ženskem spodnjem perilu in drugih higienskih izdelkih v zaprti embalaži pravice do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga v 14 dneh po odprtju embalaže, odstranitvi higienskega zaščitnega pečata ali začetku uporabe izdelka iz higienskih razlogov ni več mogoče uveljavljati.
2.2. Če je embalaža nepoškodovana, se pravica do odstopa lahko uveljavlja v skladu z veljavno zakonodajo.
2.3. Ta točka se nanaša izključno na pravico do odstopa brez navedbe razloga in ne vpliva na pravice, ki izhajajo iz nepravilne izpolnitve. V primeru proizvodne ali materialne napake je kupec še naprej upravičen uveljavljati zahtevek na podlagi veljavne zakonodaje.
3. Torbe in drugi modni dodatki
3.1. Dollcini za torbe zagotavlja 1-letno prostovoljno komercialno garancijo.
3.2. V okviru prostovoljno prevzete komercialne garancije je kupec dolžan izdelek na lastne stroške dostaviti v naše skladišče zaradi pregleda in popravila.
3.3. Popravilo se začne najpozneje v 5 delovnih dneh po prejemu izdelka v naše skladišče.
3.4. Če napaka ne spada v obseg brezplačne komercialne garancije, vam pred začetkom del pošljemo pisno obvestilo o predvidenih stroških popravila.
3.5. Popravljen izdelek bo Dollcini kupcu brezplačno vrnil.
3.6. Popravila izvajajo izkušeni strokovnjaki, da se izvirno stanje ohrani v največji možni meri. Manjše sledi popravila same po sebi ne štejejo za napako, če ne vplivajo na uporabnost ali estetsko vrednost izdelka.
3.7. Prostovoljno prevzeta komercialna garancija ne vpliva na zakonske pravice kupca.
4. Električni skiroji
4.1. Za električne skiroje veljata obvezno jamstvo in odgovornost za stvarne napake v skladu z vsakokrat veljavno zakonodajo.
- V primeru prodajne cene med 10 000 Ft in 250 000 Ft: 2 leti obveznega jamstva
- V primeru prodajne cene nad 250 000 Ft: 3 leta obveznega jamstva
4.2. Pregled, opravljen v času jamstvenega roka, je brezplačen.
4.3. Cena pregleda, opravljenega po izteku jamstvenega roka: 20 000 Ft.
4.4. Stroški delov in dela za popravilo po izteku jamstvenega roka ter za negarantijsko popravilo se v vsakem primeru določijo na podlagi individualne predhodne pisne ponudbe.
4.5. Zamenjava akumulatorja, zunanje in notranje pnevmatike ter drugih obrabljivih ali potrošnih delov zaradi običajne obrabe se ne šteje za brezplačno garancijsko popravilo. Če pa je napaka posledica proizvodne ali materialne napake, zakonske pravice kupca ostanejo nespremenjene.
4.6. Dollcini si prizadeva, da popravilo ali zamenjavo opravi v najkrajšem možnem času, po možnosti v 15 dneh. Če popravilo traja dlje, kupca obvestimo o predvidenem roku.
5. Postopek popravila in uveljavljanja zahtevkov
5.1. V primeru jamstvenega, garancijskega ali stvarnopravnega zahtevka je kupec dolžan predložiti številko naročila ali dokazilo o nakupu.
5.2. Na vrnjenem paketu prosimo navedite: "Popravilo / garancija + številka naročila".
5.3. Dollcini o prejetem zahtevku po potrebi sestavi zapisnik in kupca pisno obvesti o rezultatu pregleda.
5.4. Če popravilo ali zamenjava ni mogoča, Dollcini ravna v skladu z veljavno zakonodajo oziroma pogoji, ki veljajo za zadevno kategorijo izdelkov.
6. Naslov za vračilo
SHL-Pak Trade Kft.
+36 30 110 6226
1089 Budapest, Golgota u. 4. – stavba 203, trgovina 2008
7. Priporočilo za pošiljanje
7.1. Zaradi varne dostave priporočamo uporabo sledljive kurirske službe, zlasti GLS ali DPD.
7.2. Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe vračilne pošiljke, ki jo je oddal kupec, lahko pošiljatelj uveljavlja pri izbrani kurirski službi.
8. Končne določbe
8.1. Ti pogoji začnejo veljati z objavo na spletni strani Dollcini.
8.2. Ti pogoji ne vplivajo na obvezne zakonske pravice, ki pripadajo potrošniku.
8.3. Z oddajo naročila izdelka kupec izjavlja, da je te pogoje prebral in jih sprejema.
Velja od: [2026-01-01]
