Termeni și Condiții Generale

Termeni și Condiții Generale

Valabil: din 24 iulie 2025 până la revocare

Vă mulțumim că ați ales magazinul online Dollcini.hu. Vă rugăm să citiți cu atenție următorii Termeni și Condiții Generale (TCG) înainte de achiziție. Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzii, acceptați condițiile prevăzute aici.

1. Datele Prestatorului (Operatorului)

Operatorul magazinului online www.dollcini.hu și vânzătorul în cadrul contractului de vânzare-cumpărare:

Dollcini Hungary Kft.
Sediu: 1054 Budapesta, str. Honvéd 8, et. 1, ap. 2
Număr de înregistrare: 01-09-422001
Cod fiscal: 32398092-2-41
E-mail: info@dollcini.hu
Telefon: +36 30 110 6226

Denumirea "Dollcini" este o marcă comercială utilizată de Dollcini Hungary Kft.

Dollcini Hungary Kft. este îndreptățită, pentru procesarea și îndeplinirea comenzilor,
precum și pentru desfășurarea activităților logistice, de depozitare, service, retur și administrare
să utilizeze colaboratori împuterniciți.

Aceste activități sunt îndeplinite, din împuternicirea Dollcini Hungary Kft., de către SHL-Pak Trade Kft. (sediu: 1089 Budapesta, str. Golgota 4, clădirea 203, magazin 2008, cod fiscal: 25730663-2-42).

2. Procesul de Cumpărare

Produsele din magazinul online pot fi comandate electronic, prin adăugarea produsului în coș și finalizarea procesului de plată. Plasarea comenzii implică obligația de plată. Contractul se încheie prin confirmarea automată trimisă de noi prin e-mail.

3. Prețuri și Condiții de Plată

  • Prețurile afișate pe site sunt brute (includ TVA) și sunt exprimate în forinți maghiari (HUF). Prețurile nu includ costul livrării.
  • Informații detaliate despre metodele de plată găsiți la Metode de Plată de pe pagina noastră.

4. Condiții de Livrare

  • Informații detaliate despre metodele de livrare, costuri și termene estimate găsiți la Informații despre Livrare de pe pagina noastră.

5. Dreptul de Retragere (Returnare)

  • Cumpărătorul se poate retrage din achiziție fără a indica motive în termen de 14 zile de la preluarea coletului.
  • Informații detaliate privind exercitarea dreptului de retragere, condițiile și rambursarea Garanție de Returnare și Rambursare găsiți pe pagina noastră.

6. Cupoane și Reduceri

  • În magazinul online Dollcini pot fi anunțate periodic cupoane și alte reduceri, care pot fi utilizate în condițiile stabilite.
  • Cupoanele nu reprezintă numerar, nu pot fi preschimbate în numerar, nu se cumulează cu alte reduceri și pot fi folosite exclusiv în perioada indicată, numai dacă sunt îndeplinite condițiile stabilite.
  • În cazul unei achiziții efectuate cu cupon, reducerea se aplică exclusiv comenzii respective. În caz de retragere totală sau parțială, rambursarea se limitează la suma efectiv plătită. Valoarea cuponului utilizat nu se rambursează și nu se reemite automat.
  • În cazul retragerii parțiale, reducerea oferită de cupon se calculează proporțional. Dacă, în urma returului, condițiile de utilizare a cuponului (în special, dar nu exclusiv, valoarea minimă a comenzii) nu mai sunt îndeplinite, reducerea își pierde valabilitatea, iar rambursarea se stabilește în mod corespunzător.
  • Dacă unui cupon sau unei reduceri îi este asociat un produs cadou, iar ca urmare a retragerii condițiile achiziției nu mai sunt îndeplinite, cumpărătorul este obligat să returneze și produsul cadou. În caz contrar, Dollcini este îndreptățită să deducă valoarea produsului cadou din suma rambursată.
  • Cupoanele unice, emise pentru o singură utilizare – inclusiv reducerile acordate ca despăgubire sau în cadrul soluționării reclamațiilor – nu se reemit în caz de retragere.
  • Dollcini își rezervă dreptul de a modifica sau revoca condițiile cupoanelor și reducerilor, precum și de a închide anticipat anumite promoții. Modificările nu afectează comenzile deja plasate și confirmate.

7. Protecția Datelor

Protecția datelor dvs. cu caracter personal este deosebit de importantă pentru noi. Politica noastră de prelucrare a datelor este disponibilă la Politica de Confidențialitate pe pagina dedicată.

8. Gestionarea Reclamațiilor și Exercitarea Drepturilor

Pentru orice reclamație, vă rugăm să ne contactați la datele de contact de mai sus. Pentru soluționarea litigiilor de consum puteți apela și la procedura Comisiei de Conciliere din Budapesta.

9. Completare

  • Vă informăm, stimați clienți, că serviciul de ambalare cadou este valabil exclusiv pentru colete standard cu dimensiuni maxime de 38x45x5 cm. Serviciul nu este disponibil pentru produse de dimensiuni mari, precum trolere, mobilier și alte articole care depășesc limita de mărime indicată.
  • Dollcini își rezervă dreptul ca, în caz de refuzuri repetate și nejustificate de preluare, să restricționeze sau să întrerupă metoda de plată ramburs pentru respectivul cumpărător sau adresă de livrare.